Politique de confidentialité Mavexoriluna
Nous protégeons vos informations, respectons la réglementation RGPD et garantissons la transparence.
Introduction à la protection des données
Votre confiance est essentielle. Cette politique explique comment Mavexoriluna collecte, utilise, partage et sécurise vos données personnelles lors de l’utilisation de notre plateforme.
Nous traitons vos informations dans le respect du RGPD et assurons une gestion responsable. Consultez chaque section pour comprendre vos droits et nos pratiques.
Collecte des données
Mavexoriluna collecte les informations transmises volontairement via formulaires, ainsi que les données générées automatiquement lors de l’utilisation de la plateforme.
Informations fournies directement
- Nom, prénom et coordonnées lorsque vous contactez notre équipe ou remplissez des formulaires.
- Informations d’identification communiquées lors de la création ou de la gestion d’un compte.
- Préférences marketing si vous choisissez de les transmettre.
- Correspondance échangée avec l’équipe Mavexoriluna.
- Données saisies dans le cadre de demandes de support ou d’assistance.
Données collectées automatiquement
- Adresses IP et identifiants de connexion attribués à votre dispositif.
- Données de navigation, cookies, logs serveurs et app tracking.
- Type de navigateur, de terminal, système d’exploitation utilisé.
- Historique d’utilisation des fonctionnalités, fréquence des accès.
- Données de performance marketing lors de l’analyse de campagnes.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer nos services, garantir la sécurité et personnaliser votre expérience marketing.
- Gestion de votre espace et de vos accès à la plateforme.
- Optimisation des campagnes en fonction de vos retours.
- Analyse et reporting des performances marketing.
- Amélioration continue du moteur de prédiction.
- Protection et conformité réglementaire RGPD.
- Réponse à vos demandes de support.
- Sécurité de l’infrastructure et limitation des abus.
Notre engagement: Nous ne collectons que l’essentiel pour fournir un service performant, sécurisé et conforme à la loi. Transparence et sécurité guident chaque traitement.
Partage de données
Mavexoriluna partage certaines données uniquement avec des prestataires certifiés nécessaires à la gestion technique et réglementaire.
Sous-traitants techniques
Les données transmises sont limitées au strict nécessaire pour garantir le bon fonctionnement plateforme et sa maintenance.
Exigences légales
Nous respectons toute demande émanant d’autorités compétentes, dans les limites permises par la réglementation.
Données statistiques anonymisées
Nous pouvons utiliser des statistiques anonymes pour l’amélioration continue sans possibilité de ré-identification.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité à tout moment.
- Accès à tout moment à vos informations.
- Correction immédiate de données inexactes.
- Suppression des données non nécessaires.
- Transmission sur demande de vos données.
- Possibilité de s’opposer à certains traitements.
- Limitation de l’utilisation sur demande justifiée.
Toute demande relative à vos droits peut être adressée à notre équipe via l’interface contact ou par email.
Protection des données
Mavexoriluna applique mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.
Mesures techniques
- Chiffrement des flux et stockage sécurisé.
- Audit régulier de l’accès aux serveurs.
- Sauvegardes automatiques et régulières.
- Protection anti-intrusion et surveillance réseau.
Mesures organisationnelles
- Sélection d’équipes formées à la confidentialité.
- Procédures internes de gestion des incidents.
- Restriction d'accès strict aux données sensibles.
- Contrôle périodique du respect des obligations RGPD.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour assurer la finalité du traitement ou respecter une obligation légale.
- Informations de compte conservées pendant le contrat.
- Données d’amélioration ML limitées dans le temps.
- Échanges support archivés sur courte durée.
- Données facturation traitées selon réglementation.
- Données marketing maintenues selon préférences utilisateur.
Vous pouvez demander l'effacement selon les modalités précisées ci-dessus.
Transferts internationaux
Tout transfert hors UE fait l’objet de contrôles et de garanties contractuelles strictes.
- Vérification des certifications des prestataires étrangers.
- Encadrement contractuel de la confidentialité.
- Limitation de la durée et de la finalité des transferts.
- Information préalable de l’utilisateur lors de tels transferts.
Gestion des cookies
Mavexoriluna utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, statistiques anonymisées, et préférences de navigation.
Types de cookies utilisés
- Cookies de fonctionnement obligatoires.
- Analyse anonyme des performances.
- Personnalisation de l’expérience utilisateur.
- Utilitaires de connexion et préférences.
Gérez vos préférences cookies à tout moment dans l’interface dédiée.
Modification de la politique
En cas d’évolution, vous serez avertis par le site et un email le cas échéant. Consultez régulièrement la présente page.
- Notification sur la plateforme.
- Information par email le cas échéant.
- Détail des changements affiché en ligne.
- Archivage de l’historique des politiques appliquées.
Version applicable indiquée en entête de la politique.
Contact pour la vie privée
Adressez toute question sur la confidentialité à notre équipe dédiée par formulaire ou email.
Mavexoriluna
4 rue de la République, 69001 Lyon France
Tél: +33 (0)7 16-30-08-87
Mail: content@mavexoriluna.com
Politique mise à jour le 12 avril 2026.
Application dès publication sur le site.